News, Artikel & Promosi

UMC NEWS I PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyiapkan layanan Bengkel Siaga Suzuki untuk mobil dan sepeda motor yang tersebar di 66 titik di wilayah Sumatera, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Bali. Selain layanan hingga 24 jam, selama 10 hari 5-14 April 2024 khusus tahun ini Suzuki Indonesia juga mengadakan Emergency Rest Area atau posko perbaikan yang berlokasi di rest area strategis di sepanjang jalan tol lintas Jawa.

Layanan itu untuk mengantisipasi melonjaknya jumlah pemudik di musim mudik 2024 yang diperkirakan akan ada 35,42 juta orang atau 18,3% dari 193,6 juta orang yang akan melakukan pergerakan selama puncak mudik 2024 akan memilih menggunakan mobil pribadi dan 31,12 juta orang memilih menggunakan sepeda motor. Hal lain yang harus diantisipasi adalah kepadatan jalur mudik, antisipasi kemacetan diperlukan diantaranya dengan memilih mobil yang nyaman, lega dan irit bahan bakar. Seperti Suzuki Ertiga, Suzuki XL7 atau Suzuki Grand Vitara yang merupakan rekomendasi mobil keluarga 2024 terbaik karena ketiganya telah dibekali teknologi Smart Hybrid Vehicle by Suzuki yang membuat mobil Suzuki irit.

Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT SIS, mengatakan bahwa Bengkel Siaga Suzuki akan memberi pelayanan yang siaga dan cekatan, sehingga perjalanan mudik aman dan nyaman. “Perjalanan mudik lebaran telah menjadi tradisi yang dilakukan oleh masyarakat yang merayakan Idul Fitri. Selama perjalanan mudik ini, Suzuki membuktikan komitmennya untuk mendampingi dan memberikan pelayanan terbaik melalui kehadiran Bengkel Siaga Suzuki 2024. Selain bengkel siaga, layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang beroperasi 24 jam juga siap siaga untuk menolong pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat. Sebanyak 56 outlet Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor telah disiapkan untuk menyambut perjalanan berharga pelanggan setia kami,” terang Hariadi.

Kehadiran Bengkel Siaga Suzuki ini merupakan upaya untuk mendampingi perjalanan pelanggan setia Suzuki dari kota asal hingga kota tujuan bersama dengan sanak keluarga tanpa cemas. Selama 10 hari, Bengkel Siaga Suzuki tersedia dengan jam operasional yang beragam yaitu 29 outlet siap melayani selama 24 jam, 12 outlet yang melayani selama 16 jam dan 15 outlet yang beroperasi selama 11 jam untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Bagi pelanggan mobil Suzuki yang berada di jalan tol dan membutuhkan bantuan darurat dapat pula mengunjungi Emergency Rest Area 24 jam yang berlokasi di KM 102A dan KM 456A.

Di wilayah Suzuki UMC, authorized Suzuki Surabaya dan Suzuki Jawa Timur, akan menyiagakan 10 Bengkel Siaga Suzuki di wilayah Jawa Timur yang akan beroperasi mulai tanggal 5 sampai dengan 14 April 2024. “Dimana 7 Bengkel Siaga Suzuki (Ahmad Yani-Surabaya, Gelam-Sidoarjo, Gresik, Madiun, Kediri, Malang, Jember) akan beroperasi selama 24 jam dan 3 Bengkel Siaga Suzuki (Tuban, Mojokerto dan Tulungagung) beroperasi selama 12 jam (08.00-19.00),” urai Bambang Sugiyono, Aftersales Manager PT United Motors Centre. Berikut alamat lengkep bengkel siaga Suzuki UMC:

UMC Surabaya              Jl. Ahmad Yani 40-44, Surabaya

UMC Sidoarjo                Jl. Raya Gelam 8, Candi, Sidoarjo

UMC Gresik                    Jl. Wahidin Sudirohusodo 116, Gresik

UMC Madiun                 Jl. Raya Solo 35, Jiwan, Madiun

UMC Kediri                     Jl. Brawijaya 34, Kediri

UMC Malang                 Jl. Sunandar Priyo Sudarmo 18, Blimbing, Malang

UMC Jember                  Jl. Hayam Wuruk 4, Jember

Service Point Tuban    Jl. WR Supratman 4, Tuban

UMC Mojokerto           Jl. By Pass Mojokerto km.50, Mojokerto

UMC Tulungagung       Jl. Hasanudin 2, Tulungagung

Layanan service yang diberikan di Bengkel Siaga Suzuki dapat diandalkan oleh para pelanggan karena sifatnya mudah, penanganan cepat dan biaya tepat. Pemeriksaan kendaraan pun akan dilakukan oleh tenaga ahli khusus kendaraan Suzuki yang tentunya sesuai dengan prosedur dan telah didedikasikan untuk menangani perbaikan dengan waktu yang singkat. Bahkan, jika kendaraan pelanggan membutuhkan perbaikan hingga penggantian spare parts, maka keperluan tersebut dapat dilakukan sekaligus dengan rasa tenang berkat ketersediaan spare parts dan promo khusus lebaran yang semakin meringankan biaya perjalanan mudik lebaran pelanggan.

Selama proses service berlangsung, pelanggan juga akan dijamu oleh kenyamanan fasilitas yang diberikan pada area tunggu yang telah dilengkapi dengan berbagai hiburan, sajian snack dan minuman segar, area bermain anak, mushola untuk beribadah, serta hadiah menarik dalam setiap kunjungan.

“Meski mengadakan Bengkel Siaga, kami tetap menghimbau agar pelanggan setia Suzuki juga tetap melakukan perawatan rutin dan pengecekan kendaraan di bengkel resmi Suzuki atau melalui layanan Home Service sebelum melakukan perjalanan jauh agar perjalanan bersama keluarga dapat terasa lebih bermakna dan tanpa kendala,” tutup Hariadi. 

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Bengkel Siaga Suzuki dan layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA), pelanggan dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam), fasilitas virtual assistant (chatbot) melalui WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800, atau website Suzuki di www.suzuki.co.id. Sementara khusus pelanggan Suzuki mobil Surabaya dapat melakukan Booking Service atau memanfaatkan layanan Bengkel Siaga dengan menghubungi Official WhatsApp UMC Surabaya, authorized Suzuki dealer di +62 811-3111-3300. (*)